電動工具メーカーの闇！ リコール隠しではないか？

最近、電動工具がよく故障する。

先日もバッテリー式のフィニッシュネイラー（仕上げ釘打ち機）が故障して

メーカーのマキタに修理に出したのが、修理出来たというので営業所に取りに行った。

 

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バッテリーでモーターを回してバネの反発の力で

仕上げ用の細い小さな釘を打ち込む機械だ

従来の空気圧で打つ物と比べて、エアホースを引っ張り回さなくてよく

そもそも、コンプレッサーを現場にもって行かなくても良いのでとても便利なので

とても気に入って使っているのだが

先日、使用中に突如、釘を打たなくなったので

購入した道具屋さんを通じて修理に出したのだが・・・

 

修理明細書 修理費用は￥26,750税別 となっているが

実際に道具屋さんを通して買ったので、半額以下の費用になって
￥11,500税別が修理費用になる。

 

マキタ広島営業所に修理完了後、引き取りに行った際

修理完了品を前に

 

「どこが故障していたのか？」

「なぜ故障したのか？」←使い方が悪いのか？

「今後、どうすれば故障しないのか？」

 

営業所スタッフに等を聞いたところ

以下の内容で回答があった

 

故障箇所については主要部品であるモーターでバネを巻き上げる部品である

”カウンタウエイト アッセンブリ”が壊れやすく

「初期型の物はそこが故障しやすい」と説明された

 

「やっぱりな・・」と思ったので

「欠陥商品なのか？」と問いただしたところ

最初は「欠陥商品では無くて・・」と言葉を濁しつつ認めなかったのだが渋々認めた。

 

つまり、マキタというメーカーは

部品の欠陥で故障した製品の修理費用をお客に負わせる酷いメーカーだという事になる。

例えば、自動車にリコールという制度があるが

あれは自動車の部品に欠陥や設計不良があって

故障する可能性がある場合、無償で交換修理をする制度だけど

 

実際、今回修理に使用した部品（欠陥のある部品）には既に改良された部品があると言う事は

その部品に欠陥があって、故障しやすいという事をマキタが認識しているとう動かぬ証拠である。

 

いくら電動工具にはリコール制度が無いと言っても

今回の事例は自動車で言うところのリコールに相当する事例であり

こちらが費用を払って修理するのは到底納得できるものじゃない。

 

自動車のように、故障してもしなくても未然に交換修理するとまではいかなくても

実際に故障して修理に出た物に関しては無償で修理するのが

まともなメーカーのやることだと思うのだと思う。

 

ただ、営業所で上記の小理屈こねても

えげつないだけで話にならないので、マキタ本社に掛け合ってみようかと思っている。

 

最後まで読んで頂いて有り難う御座いました。

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